信息摘要:
“雪鄉(xiāng)宰客”是旅游業(yè)亂象的縮影…
臨時(shí)取消訂單、態(tài)度蠻橫、沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)……近日,“雪鄉(xiāng)宰客”事件刷屏,眾多游客跟帖“吐槽”。這些宰客行為不僅損害了游客利益,更破壞了市場(chǎng)秩序,影響了旅游品牌。
近年來(lái),從默默無(wú)聞的東北林區(qū)小村,到倍受歡迎的冰雪旅游名地,雪鄉(xiāng)的品牌叫得越來(lái)越響。然而,此次宰客事件暴露出的經(jīng)營(yíng)管理粗放、缺乏契約精神等問(wèn)題,使其面臨著消費(fèi)者“用腳投票”的局面。
旺季旅游,一個(gè)“標(biāo)間”要價(jià)上千元,吃一頓飯“出一次血”,這樣的“待遇”想必不少游客在不少熱門旅游地區(qū)都“享受”過(guò)。在被灌輸“旺季就是貴”思維下,在不得不趁假期或應(yīng)景季節(jié)去旅行中,許多人雖有怨氣和吐槽,卻只能乖乖就范。網(wǎng)絡(luò)上此類痛并快樂(lè)著的游記不勝枚舉,很多人對(duì)此見(jiàn)怪不怪。甚至,一些地方的管理者都覺(jué)得這種情況“很正常”,以商家“明碼標(biāo)價(jià)”“買賣自由”作為管理不作為的擋箭牌。對(duì)于這種“司空見(jiàn)慣”,我們不該問(wèn)一句:從來(lái)如此便對(duì)嗎?說(shuō)白了,旺季與淡季有差價(jià)是一回事,欺詐宰客與公平交易是另一回事,性質(zhì)完全不同的問(wèn)題不能被惡意混淆。買賣與交易更得講契約和誠(chéng)信。客人提早以相對(duì)低的價(jià)格訂了房,到了店里卻被告之“沒(méi)房”,或是“要么加錢要么走人”,這是蠻橫的毀約!在某些景點(diǎn),各家飯店的價(jià)格“天下烏鴉一般黑”,饑腸轆轆的游客沒(méi)有選擇權(quán),這是赤裸裸的宰客!一些知名景區(qū)的“黑車”長(zhǎng)期泛濫,甚至在西安還有一家“假兵馬俑博物館”,地方管理者難道是白吃飯的嗎?如果管理者在該作為的時(shí)候不作為,甚至個(gè)別管理者還與不法商家存在不當(dāng)交易,毀掉的將是某地的旅游生態(tài)!游客也會(huì)用腳投票,比如,當(dāng)越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)去三亞的合理與不合理花費(fèi)比出國(guó)海島游還高,人們憑啥不選擇“開(kāi)洋葷”?如果“殺雞取卵”的事干得太多,殺雞的人終將自食苦果。東光縣華源熱收縮膜有限公司專業(yè)生產(chǎn)
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